如今全球电子商务发展迅速,随着市场规模的稳定增长,商务信息,技术等服务不断涌现,形成目前的繁荣景象,对于电商卖家前途可谓是一片光明,虽然电商已经成为创业与就业的趋势,但是竞争极大的网络环境之下更是硝烟四起。
根据欧洲大型三方测评平台暴雷,亚马逊官方重锤打击虚假评论,截至目前已经超过5万的中国卖家收到波及,其中名为“有树根”的跨境电商公司,名下340个站点全部被封,1.3亿资金被冻结,从亚马逊方面给出的解释,封号原因是经过审查确定店主使用不正当功能向消费者索取虚假评论,通过礼品卡操纵评论等违规行为,简而言之就是“刷单抄信”。
电商界有一种说法,世界电商看中国,中国电商看深圳,事实上亚马逊平台70%卖家都来自中国,可以说中国卖家给亚马逊的贡献巨大,而大规模封号亚马逊估计损失千万美元以上,亚马逊之所以宁可自损八百也要伤敌一千的决定,答案在于美国的反垄断,2021年7月9日,拜登政府发布一条加强对科技巨头监管的行政令,重点管理平台的个人信息及数据,随后亚马逊1,300多万条刷单数据被披露。
直接给亚马逊的信息安全造成隐患,来自政治和舆论的双重压力下,亚马逊只能大规模封号,导致中国企业一夜之间面临倒闭,数人失业。不仅如此考虑亚马逊的物流服务规则已经封号的卖家必须为积压的产品支付仓储费,甚至弃资费,可谓损失惨重,而对于亚马逊尽管短时间损失大,但是无疑做了一次清缴整顿,毕竟亚马逊的全球用户一直持续增长状态,只要买家还在,未来还会崛起更多的卖家。
透过卖家大规模封号事件反馈,亚马逊针对刷单抄信行为采取的行动更加有力,官方出示反操纵客户评论政策,涉嫌操纵评论的卖家将永久封停账户,下架相关产品并冻结资金,如果确定站点参与评论操纵,根据《联邦贸易委员会法》参与评论操纵的卖家有可能面临民事或刑事处罚,这意味着参与操纵评论的卖家同样属于违法行为,亚马逊会针对刷单抄信服务商及卖家提起诉讼。
因为亚马逊的总部设在纽约,如果身处海外提供刷单服务商参与反垄断,达到一定的金额,亚马逊同样会收集相关证据跨国追责,根据情节严重者可能面临牢狱之灾。如今刷单抄信已经成为一条黑色产业链,无论刷单服务商还是卖家都会触犯美国的法律,不但影响站点正常经营,可能还会带来不可挽回的损失,对于没有触及高压线的卖家,这算是提出的一个警告。
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