Lazada是东南亚领先的电商平台之一,为商家提供了一个在线销售商品的渠道。商家在Lazada上销售商品时,需要严格遵守平台的规定,尤其是在商品发货方面,否则会给顾客带来不好的体验。
Lazada的发货时效比较宽松,商家收到订单后需要在48小时内发货,但是这个时效并不包括周末和法定假期。商家需要在订单状态从“Pending”更新为“Ready to Ship”前发货,否则订单可能会被Lazada取消,并会被罚款5美元每件产品。
此外,商家还会注意以下几点,来检查是否应该发货(一起来看看为什么卖家不发货吧~):
- 不能将多个订单合并发货,需要分别处理每个订单;
- 如果无法在买家下单后48小时发货,商家不应该去进行发货操作;
- 发货前,商家需要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,把LGS标签贴到包裹上;
- 如果买家是用COD支付的话,商家需要联系HK PSC,不要自行发货;
- 如果买家使用了优惠全等Non Payment的方式支付,商家需要正常发货;
- 一笔订单拆分多件物品发货时,需要使用不同包裹和不同物流标签发货;
- 如果发货出现问题,商家不能私自联系买家处理,需要联系HK PSC来解决问题。
商家在发货方面还需要注意包裹信息的正确性,如缺少或缺失发件人信息、错误或欠缺填写产品价值、缺少产品说明等。Lazada平台对发货包裹会进行检查,因此商家需要确保包裹信息的准确无误。
如果商家月订单量大于50单,可以申请Lazada平台免费上门揽收服务来节省物流费用。商家还应该选择一家靠谱的物流公司,确保货物能及时有物流更新,及时送到Lazada分拣中心,这样才可以更好地保障产品及时送到,避免产生不必要的影响。不过,若你的订单太多,也有可能北卖家误会为恶意下单,所以也可以不出货。
但相对的,卖家发货超时,也有严重的处罚机制啦~(一起来看看卖家会面临的处罚吧):
Lazada出台了一系列惩罚措施,对于取消率高的卖家进行打击。具体来说,如果卖家的取消率大于2%,则无法注册成为LazMall卖家;如果取消率过高,则无法开展广告和促销活动;如果取消率大于10%,则每天可以接受的订单量会受到限制;如果取消率大于30%,则会自动进入假期模式,并在假期模式下维持7天。因此,卖家也会尽可能地减少订单的取消率,以避免受到这些惩罚措施的影响。
商家需要严格遵守Lazada平台的规定,特别是在商品发货方面。只有这样才能提高客户满意度,增加销售量,同时避免不必要的罚款和订单取消等不利影响。
本文来自投稿,不代表彩鹰网立场,如若转载,请注明出处:https://www.coeagle.net/18849.html