成立于2012年的Lazada作为东南亚领先的电子商务平台，至今已经在马来西亚、新加坡、印尼、泰国、菲律宾和越南等六个国家都设有了办事处。上周，小编分享了关于Lazada取消订单退款的流程详解以及一般在Lazada取消订单后退款多久会到账的解答，相信大家对于Lazada取消订单退款都有了一些了解。
对于经常使用Lazada应用程序购物的用户，小编相信大家可能会遇到需要在lazada取消订单退款的情况，并且对此可能会有一些疑问，例如：Lazada退款会不会有没有收到钱的情况？没有打款的原因有哪些呢？今日，小编就来给大家分享关于马来西亚Lazada退款没有收到钱和没有打款的原因的一些解答。
Lazada可以申请退款吗？答案是可以的。用户在Lazada申请提交退款后所需要的退款处理时间和程序将会根据用户的退款类别和所使用的付款方式进行处理。退款类别和所使用的付款方式不同，退款的时间和所需要的程序也会有所而不同！
- 当取消订单成功后，退款程序将会在线上提交取消订单表格后的1-2个工作日内处理。退款的总额将会根据用户的付款方式在5至15个工作天数内汇入用户的账户。
- 一旦退款成功，用户将会收到Lazada的邮件通知。退款汇入账户所需的时间将会根据付款所使用的方式，或者银行以及其他付款方式等。
- 如果用户遇到任何关于取消订单退款的问题，可以联系Lazada的客服以寻求解决方法。
Lazada会根据用户的以下的几种退款类型处理用户的退款申请：
- 取消订单退款 – 退款流程将会在取消订单成功后自动进行处理
*注意：用户只能取消还未被寄出或运送的商品订单哦！
- 退回商品（退货）退款 – 当商品退还回货仓（warehouse）并且成功完成QC检验步骤后，退款流程将会继续进行并处理。
- 商品派送失败退款 – 退款流程将会在商品成功寄送至卖家手中开始。
*注意：这项过程可能会需要更长的时间进行处理（根据用户/买家的收货地址）！
- 于Tmall（天猫）所购买商品的退款 – 用户可以在Tmall的应用程序里的钱包转账（wallet transaction）里检查退款的进度。
（*注意：如果处理退款的手续超过应用程序里显示给予的时间和日期，用户则需要向Tmall的客服咨询和寻求帮助。）
Lazada允许卖家和想要退款的买家进行沟通协商关于退款的金额，例如：全额退款或只退回部分的商品金额。如果卖家不同意由买家所输入或申请的退款金额，可以合理的选择拒绝！
总的来说，Lazada退款没有收到钱的原因有许多。大家申请退款前需要看清楚Lazada的退款条规，并且根据Lazada的正确退款步骤来进行申请退款，这样的话可以避免或减少出现退款没有收到钱的情况。
有关于lazada退款条规的更多详细资讯，可浏览以下网页：
https://www.lazada.com.my/helpcenter/lazada-refund-policy-11782.html
本文来自投稿，不代表彩鹰网立场，如若转载，请注明出处：https://www.coeagle.net/11893.html
