上周小编分享了关于ShopeePay的介绍和使用方法、Shopee Express的介绍与其包裹重量、尺寸和运费计算、Shopee Express包裹运送不成功可采取的解决措施、马来西亚Shopee SSL与其包裹的运输选择、马来西亚Shopee Non-SSL与其包裹的运输选择、Shopee硬币的介绍与其用途、关于获得和赚取Shopee硬币的方法、关于Shopee硬币的使用条款和限额以及关于Shopee卖家商品设置运费的方法，相信大家对于ShopeePay、Shopee硬币和Shopee Express都有了一些了解。
对于经常使用Shopee应用程序里的ShopeePay进行付款交易的用户，大家可能对于ShopeePay会有一些疑问，例如：如何从ShopeePay里提取余额或特定金额呢？有什么方法吗？今日，小编依然继续来给大家分享关于从ShopeePay里提取余额或特定金额的方法的一些解答。
如何从ShopeePay中提取金额？
如果用户已经在您的ShopeePay账户中添加了一个银行账户，用户就可以在ShopeePay页面上的“存款（Deposit）”和“退款（Refund）”子钱包（sub-wallet）里提取金额。
在“存款”的子钱包里将会存储用户的充值金额和用户联系人（contacts）的任何转账，而“退款”子钱包将会存储通过“立即支付（PayNow）”所支付的订单的退款。
若是用户想要在ShopeePay进行提款（withdrawal），需要根据以下的几个步骤：
- 首先，打开并登入Shopee应用程序。
- 接着，打开“我的（Me）”菜单选项页面。
- 然后，选择点击“我的钱包（My Wallet）”选项栏里的“ShopeePay”。
- 点击选择“提款（Withdrawal）”的选项。
- 之后，选择您的银行帐户，并且填写想要提款的金额数目。
- 点击选择“下一步（Next）”的按键。然后，点击选择“确认（Confirm）”按键。
- 接着，输入填写您的ShopeePay PIN号码。
- 最后，用户就能查看显示出来的提款详情！
提款一旦经过确认（confirmed）了就不能取消！
*注意：
- 用户可以在周末或公众假期提交申请提款，但是处理提款手续所需要的时间为一至三个工作天数（working days）。
- 未通过身份验证的用户将不能提取金额（funds）。
- 提款的最低金额为RM1.00。
- 用户可在“最终交易（Last Transactions）”页面里检查和查看用户之前的的提款资料。
有关ShopeePay提款问题的一些情况和解决方法
- 如果用户看到一个“添加一个已经验证银行账户（addition of a Verified bank account）”的弹出信息（pop-up message），请刷新Shopee应用程序，再次确认添加的银行账户明细。
- 如果你未能在1至3个工作天内收到提取的金额，以下是可能导致此情况发生的一些原因：
- 用户的银行帐户资料不正确。 如果此情况发生，用户的ShopeePay金额提款将会被暂停，并且用户会收到“删除或移除错误的银行账户信息并添加正确的银行账户信息”的通知。
- 用户转账到错误的银行账户了。 如果该银行账户并不存在，提款将会被取消。 但是，若该笔提款金额通过转账进入了存在的账户，但是属于错误的收款人，用户则需要联系所属的银行以进行退回该笔金额（retrieve the funds）。
- 如果以上内容不适用于用户所遇到的情况，用户可以联系Shopee的客服或通过以下Google表格网址提交问题至Shopee客服：https://help.shopee.com.my/portal/webform/b7a7ff2afd484f1dbddb3a922c7e90e7?previousPage=other%20articles
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