从2015年推出至今，Shopee应用程序已为东南亚和台湾的用户们提供了安全又方便的网上购物体验。上回，小编分享了关于Shopee硬币的用途、获得和赚取Shopee硬币的方法、关于马来西亚Shopee SSL与其包裹的运输选择以及关于Shopee卖家如何为商品设置运费，相信大家对于Shopee硬币、Shopee的商品运费和SSL包裹的运输选择都有了一些认识。
Shopee硬币是在Shopee应用程序上可以使用的官方虚拟货币。用户可以在Shopee付款时使用所积累的Shopee硬币以抵消交易或付款的一些金额。对于使用Shopee的用户，小编相信大家对于马来西亚Shopee的虾皮硬币（Shopee Coins）依然会有一些疑问，例如：Shopee硬币有什么使用条款吗？Shopee硬币有获得和使用的限额吗？今日，小编来给大家分享关于Shopee硬币的使用条款和限额的一些解答。
Shopee硬币有什么使用条款和限额吗？
Shopee硬币有什么使用条款何限额吗？其实，在使用Shopee硬币抵销付款金额之前，并没有最底需要累积的Shopee硬币数量限制。但是，用户可以赚取和使用的Shopee硬币数量是有限制的。
在包含现金回馈促销活动（cashback promotion）的付款交易（transactions）中，用户每花费RM1就可以获得1枚Shopee硬币。 用户可赚取的Shopee硬币数量将会受到所付款交易的类别限制:
- 每笔付款交易所赚取的最高Shopee硬币数量：0
- 每日所赚取的最高Shopee硬币数量：150
- 每周所赚取的最高Shopee硬币数量：300
*注意：用户可从现金回馈促销活动中赚取Shopee硬币的数量将会视乎其条款及条规而定，是不受上述所描述的这些所限制的喔！
用户每赚得100个Shopee硬币将同等值于RM1，用户可以使用这些硬币来抵销付款的金额。 Shopee硬币的使用限制将会根据用户的付款交易类别而有所不同，例如:
- 每宗交易的最高硬币使用量：交易金额的25%
- 每日最高硬币使用量：3000
- 每周最高硬币使用量：15,000
如果用户没有收到您的Shopee硬币，以下的几个因素可能是导致此情况发生的原因：
- 用户的付款并不是由Shopee保证（Shopee Guarantee）的。
- 该笔付款交易并没有包含现金回馈促销活动（cashback promotion）。
- 用户的订单（order）不完整。
- 结帐时用户的硬币现金回馈券（Coins cashback voucher）并未成功添加和使用。
- 用户的订单属于门票和优惠券（Tickets & Vouchers）类别。
- 系统已经检测到该订单可能违反Shopee规定的条例（Shopee’s regulations）。
- 商品的评分或评价不符合标准或被标记为垃圾资讯（spam）。
若用户需要更进一步的帮助，则需要与Shopee客服（Shopee Customer Service）联系。用户可以通过以下的Google表格联系Shopee客服：https://help.shopee.com.my/s/contactusform?previousPage=other%20articles
有关于Shopee硬币的更多详细资讯，可浏览以下网页：
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