上回小编分享了关于Shopee卖家超收运费的原因和解决方法、Shopee COD、关于Shopee 100%正品保证、修改Shopee用户名称的方法、关于Shopee能不能邮寄去东马的解答以及关于Shopee店铺名称的更改和注意事项,相信大家对于Shopee这个应用程序都有了更多的认识。
对于在Shopee购买商品的买家和用户,小编相信大家可能有时候会遇到需要取消订单退款的情况,对于取消订单退款会有一些疑问,例如:Shopee取消订单退款需要多久呢?Shopee的退款流程是什么?有什么退款方式吗?今日,小编来给大家分享关于Shopee取消订单退款需要的时间,Shopee退款流程和方式一览,赶紧来看看吧!
Shopee取消订单退款要多久?Shopee退款流程和方式一览。
成功取消订单后获得退款的方式和退款所需的时间
成功取消的Shopee订单的退款将根据买家或用户所使用的支付方式进行立即处理。 退款程序所需要的时间会因为不同的付款方式而有所不同。
- 信用卡/转账卡(Debit Card)/信用卡分期付款(Credit Card Instalment):
退款金额将会在成功取消订单后的7至14个工作天内(视银行卡的类别而定)退款汇入买家或用户购买该商品时所使用的银行卡。
- ShopeePay/网络银行(Online Banking)/零售店现金付款(Cash Payment at Retail Stores):
退款金额将会在成功取消订单后的24小时内退款汇入买家或用户的Shopee Pay账户。 当用户更新银行账户明细后,可以将此金额用于今后在Shopee的付款或取款。
当退款处理结束后,Shopee将通过应用程序内置通知(in-app notifications)和电子邮件通知买家或用户关于退款已经处理完毕。 若用户想要查看这些通知,则需要通过 Shopee应用程序里 的“通知(Notifications)”选项页面以进入“订单更新(Order Updates)”的页面查看该通知。
注意:退款程序和所需时间都会根据买家或用户的退款要求而定。 若买家须退回有关商品,在收到退回的包裹后,最多需时5个工作天,方可作出决议。 退回的商品会先由卖家或者Shopee仓库(Shopee Warehouse)【对于Shopee商场(Shopee Mall)的订单】进行核实,然后才能批准和处理用户的退款程序。
如要退款申请失败:
如果买家的退还或者退款申请不成功,订单将恢复其“Shopee Guarantee”,并在“Shopee Guarantee”结束时完成。只有该退款争议在卖家最终赞同的情况下,款项才会发放给卖家。
若因申请退还或者退款而引发争议,发放退款的时间可能会最高需耗时长达1个月。
有关于Shopee 退款方式和流程的更多详细资讯,可浏览以下网页:https://help.shopee.com.my/portal/article/78593-[Return-Refund]-How-long-will-it-take-for-me-to-receive-my-refund%3F
本文来自投稿,不代表彩鹰网立场,如若转载,请注明出处:https://www.coeagle.net/11696.html