Shopee vs Lazada，哪个是最好的在线销售并抓住东南亚买家注意力的电子商务平台？
让我们找出哪个是针对利润丰厚的卖家的最佳电子商务市场。
由于以下因素，这是一个重要的问题，需要复杂的转变
- 无需支付一分钱即可创建卖家账户。
- 无需在任一平台上支付佣金。
- 流量明智的两个平台每月有超过 1 亿访问者。
- 如果在两个市场的 2 个工作日内未发货，订单将被取消。
Shopee vs Lazada – 东南亚卖家最适合选择的参数
Lazada拥有5.6亿消费者的庞大客户群，35万卖家在去年的11.11节上大获成功。在 2020 年 12 月 12 日的 24 小时内，Shopee 上的畅销商品之一收到了 75,000 份订单。
广告、娱乐和人工智能
- 带有 Shopee 的Google Ads是 Lazada 上的卖家羡慕的 Shopee 商家的一个加分点。它是实现高销售额的最优化工具之一。
- Shopee 卖家可以使用它在购买意向最高的人群中精准推广产品。因此，提高了潜在买家中的商店知名度。它使卖家能够在最佳时间将他们的产品展示在正确的受众面前。
- 即使在大流行期间，Shopee 也确保客户得到娱乐。他们与名人、歌手、KOL 和舞者合作，制作深受购物者喜爱和赞赏的内容。因此，他们精通通过提供超出预期的产品来影响客户的购买决策。
- Lazada 实现了人工智能驱动的搜索推荐和人工智能翻译。因此，确保 个性化购物体验的可靠策略。从卖家的角度来看，这种策略将产品展示给最合适的客户。从而将转化率提升到新的高度。
财务、支付、类别和年龄组
- 对于 Lazada 客户而言，对运输中损坏和丢失的产品进行财务核对比 Shopee 更快、更简单。
- 通过将卖家收到付款的时间缩短 2-3 天，Shopee 的付款方式比 Lazada 得分更高。但是，Shopee 对每次提款收取20 美元。
- Shopee 赢得了2020 年第二季度购物类别中下载次数最多的应用的名声。作为购物爱好者最喜欢的应用程序，Shopee 见证了在其移动应用程序上花费的时间增加。
- 您是否打算针对18-34 岁的客户群？如果您根本不忽略 Shopee，那将是最好的。这个年龄组贡献了 Shopee 80% 的购买量。
- 如果新鲜食品类别对您来说很有希望，那么试试 Lazada。您可以利用 LazMall 上的新鲜食品类别（由 Lazada 在 covid-19 期间推出）来吸引大量目标受众。
Shopee vs Lazada：他们如何帮助卖家提高销售额
Lazada 和 Shoppe 都积极主动地帮助客户更好地了解和了解产品。但是，Lazada 的“关于此产品的问题”功能可以轻松发布与产品相关的查询并获得答案。
事实证明，Shopee Live 和 Shopee Feed 功能改变了游戏规则。INSPI（菲律宾服装品牌）利用它来提高新产品的知名度，使其在超过 50 万潜在买家中广受欢迎。如果您有一些令人兴奋的新产品，Shopee 的解决方案可以帮助您接触更广泛的目标受众。
Lazada 与 Shopee 卖家的直播机会
随着东南亚电子商务巨头致力于利用直播的力量帮助卖家达到商业成功的新高度，Shopee 与 Lazada 的战斗变得更加激烈。因此，很难在 Lazada 和 Shopee 之间做出选择。
什么是 Lazada 直播计划
最近的直播现象已成为客户首选的购买方式。毕竟，它可以在不离开直播的情况下购买产品。购物者对它着迷，以至于很快 我们可能会发现直播主导了仅通过产品图片和描述来说服客户的传统方法。
让我们看看 Lazada 和 Shopee 必须为商家提供哪些有助于说服买家使用直播购物的内容。
Lazlive
Lazlive是一个应用内直播功能。Lazada 的一项举措，使买家能够获得身临其境的购物体验。它允许购物者实时与推销他们最喜欢的产品的人互动，并获得对预购产品相关查询的即时回复。
Lazlive 应用程序是第一个在东南亚提供“即看即买”功能的应用程序。因此，向卖家介绍无缝的交易体验。
这个漂亮的功能获得了高达2700 万的浏览量，推动销售额增长了45% 。但是，Lazada 为了让直播成为一项极具吸引力的活动，正在努力培训本地影响者以打破之前的记录。
Shopee如何通过直播帮助商家
Shopee live 是一种工具的名称，它使 Shopee 卖家能够将参与度提升到一个新的水平。在去年 Shopee 的 12.12 生日促销期间，它在 Shopee Live 上获得了约 4.5 亿次观看
Shopee live 使购物者能够提出查询并获得实时响应。此外，错过直播的人可以在之后访问它。直播通话功能是 Shopee 在应用程序中的最新更新，专注于通过允许流媒体在直播期间通过音频或视频通话回答查询来开发更深入的参与。
买家更愿意在 Shopee Live 上购物而不是其他应用程序的一个很好的理由是有机会与 livestreamer 共同主持直播。此功能证明了 Shopee 努力让客户感受到品牌不可或缺的一部分。
Shopee vs Lazada：付款、发货和买家保护
任何一个平台上都不乏支付选项。但是，Lazada 在接受通过场外银行存款、coins.ph、汇款中心和支付中心付款方面落后。
Lazada 在快速发货方面获胜，有时可以在 24 小时内交货。然而，Shopee 客户在等待 7 到 15 天才能收到订单时一点也不高兴。延迟时间长的问题在于 Shopee 的特定物流合作伙伴。
Lazada 的快速发货是以非常高的运费为代价的（同一产品的运费是 Shopee的 4 倍）。但是，如果商品最早可以在一天之内送达，客户不会后悔多付了钱。
购买者的保护是决定是否购买产品的重要标准。Shopee 在其 Shopee Guarantee 计划下提供更好的保护。因此，客户永远不会买到假冒产品，并且更有可能信任商店。Lazada 具有支付保护，旨在确保安全交易。因此，与 Lazada 相比，客户更愿意在 Shopee 上购买昂贵的产品。
订单跟踪
在 Lazada 上跟踪订单要简单得多。客户无需访问第三方网站即可实时获取详细状态。Shopee 客户需要访问第三方供应商网站才能了解订单状态。
在不同快递服务的多个订单的情况下，访问众多站点以收集信息似乎是一项令人厌烦的工作。因此，就订单跟踪而言，Lazada 卖家比 Shopee 卖家更有优势。
Lazada 利用订单跟踪通过有关预期交货日期的定期短信和电子邮件通知来提升客户体验。Lazada 送货代理打电话通知客户订单可能到达的时间。这很重要。Shopee 在处理运输中的订单方面缺失。
Shopee vs Lazada：谁更有礼貌和客户服务
您可以让客户通过多少渠道轻松联系到您，以及交付解决方案的速度是无可挑剔的客户服务的关键。Lazada 每天通过聊天提供 15 小时（早上 6 点至晚上 9 点）的支持。在 Twitter 上，Lazada 团队也准备好立即做出回应。
Shopee 的客户电话支持窗口在工作日和周末分别开放 12 小时和 9 小时。Shopee 客户可以通过 24/7 全天候聊天进行连接。通过 Facebook Messenger 进行查询是另一种可用的选项，响应率令人印象深刻。
Shopee 在响应速度更快方面比 Lazada 更具优势。
总结
从商家的角度来看，这两个平台都令人难以置信——创新驱动方法带来了无数的增长机会。更重要的是，他们表现出专注于区域卖家和中小企业的具体承诺。
与 2019 年 5 月相比，2020 年 5 月，这些电子商务巨头的业务增长温和，泰国、马来西亚和越南的增长率分别为63%、32%和13%。这些数据证明了他们付出最大努力的承诺。因此，确保新卖家和有抱负的卖家都能摆脱流行病等不可避免的问题困扰。
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