关于Lazada的退款效率比以往提升了不少，退款程序也简单明了。至于退款到账时间这要看买家之前的付款模式。接下来我们会讲解Lazada程序和自动退款会到哪里。
退款分类
Lazada会根据以下的情况来进行退款：
- 取消订单：在卖家还未完成包装时，取消订单的款项将会即可退款给买家。
- 包裹退回：当包裹已退回了仓库，检查程序也完成后，Lazada将会退款给买家。
- 包裹运送失败：当快递员多次想要把包裹送到你的手上，但你却无法现身收取包裹时，系统将会注明运送失败，然后退款给买家
- 天猫购物：任何在天猫且用Lazada电子钱包付款后要退款的，一律都会退回Lazada电子钱包。
如何进行退款？
以下是包裹退回的情况：
步骤一：到【Account】页面
步骤二：在【To Receive】区块，点击你要退款的商品
步骤三：点击【Return/Refund】
步骤四：在退回页面下，选择商品退回原因，退款金额、商品照片（如商品损坏或非实物，建议上载）、额外信息（非强制性）后，在【I Accept the Return Policy of Lazada】旁打勾。确认后，点击【Next】。
步骤五：Lazada将会开始审核，如果已经确认可以让你把商品退回仓库，请跟着Lazada后的指示。
步骤六：商品送回到仓库后，检查商品状况，一切没问题的话，Lazada将会直接退款给买家。
如果是在卖家包装前要求退款：
步骤一：可以直接到【My Order】页面，点击【To Ship】区块
步骤二：点击你要取消并退款的商品。
步骤三：点击【Cancel】。
步骤四：系统将立刻处理退款，24小时内你将收到你的退款。
Lazada退款处理时长
| 付款方式 | 退款至 | 退款时长 |
| Lazada电子钱包 | Lazada电子钱包 | 24小时内 |
| 网银付款7-11付款 | Lazada电子钱包 | 24小时内（选择退款到银行户口须3-5工作天） |
| Touch N Go | Touch N Go电子钱包 | 3-5工作天 |
| 银行卡/信用卡 | 银行卡/信用卡（用什么卡付款就退到同张卡） | 5-15工作天（这要看银行的处理程序） |
| Maybank定期付款 | Maybank信用卡 | 21-30工作天 |
| Boost电子钱包 | Boost 电子钱包 | 3-5工作天 |
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