出国之前,确保手机设备已经开通了国际漫游服务,或者停机保号服务是非常重要,这样才能在国外接收到电话和短信,包括重要的验证码。
出国前开通停机保号或国际漫游
开通国际漫游或者停机保号服务,国际漫游允许国外接收和拨打电话,发送和接收短信,以及使用数据。停机保号服务则允许在国外接收电话和短信,但不能拨打电话和使用数据,开通这项服务通常需要提前联系移动运营商并支付一定的费用,一般来说可以通过拨打客服热线,访问运营商的网站,或者去实体店进行操作。
海外移动客服热线电话
如果在国外遇到问题,可以拨打中国移动的海外客服热线电话,直接拨打+86 138 0010 8000(可能会产生国际长途费用)。
收不到短信和验证码设置教程
如果在国外不能收到短信和验证码,有以下几种原因:
- 手机没有正确设置:确保手机设置为自动选择网络,尝试手动选择一个网络,看是否可以成功。
- 手机没有信号:某些区域没有中国移动的合作运营商,所以手机无法接收信号
- 账户有问题:如果账户欠费或者有其他问题,你可能无法使用服务。
如果尝试了以上的解决方法但是还是不能接收到短信和验证码,应该联系中国移动的客服。
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