无法成功转账的原因有很多，首先需要了解转账的过程或程序，这样能够更清楚了解到底是哪一个环节除了问题，只需要对症下药便可以快速找到问题所在，并迎刃而解。为了让读者更清楚过账的各个环节，小编会先将转账的程序一一列出。
无论是透过 Hong Leong Bank 网站（Hong Leong Connect）或是 Hong Leong Bank 手机应用程序（HLB Connect），都可以进行转账，过程也许会有一些不一样，但大致上没有什么区别。
转账的步骤如下：
登录账号
网上银行服务可以透过手机应用程序自行申请和开启，无需亲临丰隆银行即可完成。当注册账号时，请记得 username、安全图片、以及 password。因为日后要登录网上银行，这三个资料必须全对得上才能够成功登录，否则将需要亲临丰隆银行归台进行重置手续。
选择对的项目
在菜单（Menu）中会看见许多选项，请选择对的选项（Transfer）才能进行转账。在 Transfer 之中，又分为 Interbank Giro / IBG（延时转账），以及 DuitNow Transfer / Instant Transfer（即时转账）。这两种转账的模式各有不同，选择延时转账的，收款人不会立刻就收到款项，不是因为转账不成功，而是因为延时转账模式有一定的时间段来进行，只要不超过下午 5 点后进行转账，款项都会在同一天内转达收款人的户口中。如果非常紧急或不想等待的话，建议使用即使转账模式，仅仅几分钟便可以完成转账。
选择对的汇款户口 / 确定资金足够
一个银行中也许不会只有一个银行账号，当进行转账时，第一栏空格中便是要求汇款人选择其中一个银行户口，如果您名下有几个银行户口，无论是个人储蓄户口、个人来往户口、或是联名储蓄户口、联名来往户口，都会出现在第一栏选项中。请慎重选择对的户口账号，并确定户口中有足够的资金（在每一个银行账号的旁边都会列出户口中剩余的余额，所以不必担心如何查找）。
输入对的收款人银行 / 银行账号
除了自己的账号外，还需要输入收款人使用的银行名称以及银行账号，如果银行名称与银行账号无法对应，系统会立刻出现提醒信息，提醒汇款人所输入的资料不符，请检查后再次输入。
输入对的数额
当输入转账数额时，请一定要小心，多一个 0 和少一个 0 的差别可是非常大，所以进行这个步骤的时候一定一定一定（重要事情要说三次）小心。如果输入的数额超过汇款人账户的余额，那么系统将会自动取消，并告知汇款人资金不足。如果输入的数额少了，那么只能再次进行转账，把剩余的尾数再转给收款人了。
汇款日期
汇款的日期是可以选择或提前设定的，如果不是当天进行转账的话，可以提前设定所有资料并选择转账的日期后由系统进行保存，当日期来临，系统将会按照汇款人之前的设定来运作。如果是每个月或每一年定期需要进行的转账（数额相同），也可以设定为定期转账模式，系统会在当日自动启动并完成命令。
转账确认
当所有资料填妥并确认后，还需要最后一个重要的步骤，那就是“确认过账”（Authentication）。银行系统会发出确认通知，请汇款人点击确认，系统才会进行转账。如果汇款人没有完成这个步骤，那么系统将会在一定的时间段后取消转账要求。如果是使用银行网站登录并进行转账的话，到了这个环节就需要配合手机应用程序上的 Authentication 来完成确认过账程序。
如果有任何问题，可以拨打丰隆银行客服热线或亲临银行柜台以寻求帮助。
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