在马来西亚如果一个人被诈骗财物达马币2,000 令吉或以上,属于 “数额较大”,如果一个人被诈骗财物达马币 30,000 令吉或以上,则属于 “数额巨大”,可以当下报警立案。现今科技发达,加上网络欺诈分子准备充分,如果民众的防范意识不高,不加以分析便冲动汇款,所以容易掉入坏人设置的圈套中,这些层出不穷的网络诈骗案最终都归功于现今网络的便利。
网络诈骗防范
无论是卖家或买家倘若选择在线上进行买卖,应该选择有信誉的购物平台,这样才能保障双方的利益。如果遇到诈骗案或接到投诉,至少有个管道可以处理这些投诉,并进一步根据要求做出赔偿。若情况允许,卖家和买家应该选择进行面交,以便能够查证货品的真实性及质量。 如果情况不允许而必须透过线上购物时,请必须先进行查证该公司是否有按正规方法注册,以便在遇到货不对版的情况时可以做出诉讼及投诉。
法律条约保障
我国的法律规定,在遇到货不对版的情况下,只要赔偿金额在马币 25,000 令吉以下,可寻求消费者仲裁庭的帮助,整个程序也简单有效。民众也可选择报警,警方会根据 “刑事法典” 第415条文(诈骗)来展开调查。
若商品与商家所陈述的不符或是拥有误导性及错误性的资讯,商家也可在 “2011年商品说明法令” 下遭到对付。该法令第5条文阐明,商家必须将商品的原由地及资料清楚列明,若有任何出错的小细节,买家也可做出投诉,执法单位也会就此展开调查。 ”
遇到网络诈骗如何处理?
可以选择连同其他受害者一起报警备案,如果多人进行投诉,警方才会开档展开调查。报案后,拿着报案纸去MCMC (或者消费者协会),有了MCMC的备案纸,再到国家银行备注。国家银行会依照案情的严重性来决定是否黑对方的户口。30日后,可以回到报案的警局查询案情进展,等候结果。
温馨提醒:
请备注或提供对方(投诉的对象)正确名字、银行账户资料、所有交易记录等,这些都可以做为证据。
付款前,可以游览jabatan siasatan jenayah komersial 的官网 http://ccid.rmp.gov.my/semakmule/ 或 https://scam.my 输入对方的银行号码,查看此银行户口是否曾被举报。
如果担心在脸书买卖遇到骗子,可以在页面的右上角搜索 page history, 如果卖家在一年内换过无数次的名称需要留意。可以透过面子书查询键,输入对方的银行户口资料,查看是否有网友举报过的记录。面子书毕竟不是网购平台,它没有担保在面子书买卖交易的安全或者评估他商家的可信度,一切网购的结果自负。
另外如果选择“货到付款”,当货品送到手中时,你需要先付款才可以打开包裹,一旦包裹打开了才发现货不对版的情况,只能向卖家做出投诉或选择报警,因为送货员是无法提供任何责任的,所以建议大家还是使用规模较安全的网购平台如Lazada 或 Shopee 来进行网购吧。
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