当在 Public Bank 开设新的储蓄户口时，银行会给一张扣账卡（Debit Card）并建议开设 Online Banking（网上银行服务通道），该通道可以让大众银行客户随时浏览网站 PBe 或手机应用程序 PB Engage MY 来查看所有账户信息，包括储蓄账户、来往账户、定期账户、信用卡账户，以及贷款账户。
但这里必须说明的是，网站和手机应用程序的发挥作用不一样，有一些设定只能通过网站进行，而不能通过手机应用程序来进行。但总体来说，都是给大众银行的客户带来便利。由于科技的发展，人们已经不再需要以真金白银来进行交易，而是通过网上转账服务或扫二维码的方式进行，当然，这些交易也算是真金白银，只是没有以实物的形态呈现，都是以数据及数字呈现。
想要开设 Online Banking，需要银行提供的一个临时 ID 和密码，这需要亲自到银行或银行分行向柜台申请。如果开设新户口，银行柜台人员会直接办理，或是之前是否已经开设了 Online Banking？因为仅需要申请一次 Online Banking 即可，其他新账户都会出现在Online Banking Account 里面。但如果之前并没有开设 Online Banking，那么银行会给一个临时 ID 和密码，需要回家透过电脑上大众银行网站进行 Online Banking 注册，成功注册后可以更改 User ID 和 Password。
User ID
要求必须是 6 到 12 个字符之间，第一个和第二个字符必须是字母，不允许有空格。一旦User ID 被创建，就无法修改。但一旦注册成功，可以通过个人资料维护的管理个人资料中更改个人资料，包括密码、问题及答案、个人登录短语和电子邮件地址等。
密码
必须 8 到 12 个字符之间，至少包含一个字母，至少包含一个数字，至少包含一个特殊字符，不允许有空格。
个人登录短语 (PLP)
是用户定义的密码词，日后登录时，输入User ID 后便会显示在登录屏幕上的字句。提醒各位不要将用户 ID 和密码用作个人登录短语。其中应包含 13 到 20 个字母数字字符，包括特殊字符（` ~ ! @ $ % ^ * _ = + [ ] | ; : . / ? ）。
安全码
注册的过程中，系统会要求按照图片输入一组安全码，这是为了防止机器人尝试恶意请求，需要输入框中显示的 6 位字母数字代码。如果不确定显示的字符，可以单击刷新按钮刷新代码。
问答题
选择一个问题，然后设定一个答案，这是用于验证身份，建议记住自己所设定的答案，因为当忘记了账号时，这个问题和答案将会帮助重启账号。
一次性密码 (OTP) 和 PBe 验证码 (PAC)
当申请大众银行的信用卡或扣账卡时，银行会将手机号码注册为 OTP 号码，当申请 Online Banking 时，手机号码将注册为 PAC 号码。 无论是 OTP 还是 PAC， 都是用于接收验证码以进行交易批准。
忘记了临时 ID 和密码
请到大众银行或分行重新申请新的临时 ID 和密码，另外，临时 ID 仅有 30 天的有效期，如果逾期了，也只能重新到大众银行或分行申请新的临时 ID 和密码，所以请尽快使用银行提供的临时 ID 和密码登录，并更新账户 ID 和密码。
临时 ID 或 User ID 被封锁
证明输入的 ID 有错误，而且已超过允许（3 次）的尝试次数。可以致电 03-2179 9999 联系 PBe 客户服务部门或亲临大众银行或分行重启网上账号。
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