Touch’N Go 的钱可以转去银行，只需要通过 DuitNow Transfer 便可以无缝将资金转账。汇款时只需要输入收款人正确的手机号码就可以进行即时资金转账。DuitNow Transfer 是一种即时资金转账功能，允许在电子钱包和网上银行账户之间接收和/或发送资金。
Touch’N Go 与 30 多家马来西亚银行相连，用户可享受实时转账，无需额外付费，只需要进行 1 次性注册，轻松又简单。想将资金从 Touch’N Go 电子钱包转入银行账户，首先必须验证 Touch’N Go 电子钱包。
激活 DuitNow 账户
- 点击个人资料页面上的“DuitNow”图标
- 点击”Link your eWallet with DuitNow“（链接电子钱包与 DuitNow）
- DuitNow 已在电子钱包上成功激活
查询账号信息
- 点击个人资料图标
- 在姓名下方找到电子钱包账号
从银行账户转账
- 在银行应用程序上，输入收款人的手机号码或 Touch’N Go 电子钱包账号
- 输入相应的金额
- 成功转账后，将向接收者提示通知
从 Touch’N Go 电子钱包转账
- 单击 Touch’N Go 电子钱包应用程序主页上的“转账”
- 在页面顶部，选择转账类型，即“Duitnow”按钮
- 将出现一个下拉列表，可以在其中选择收件人的 DuitNow ID 类型
例如：如果选择“手机号码”作为 DuitNow ID 选择，系统将提示输入收件人的手机号码，还可以提供额外的转账详细信息。 - 点击“确认转账”后，系统将提示通过 Face ID 或 PIN 码进行验证
- 转账成功后，将能够在电子钱包交易历史记录中查看确认详细信息
温馨提醒：
- 如果 DuitNow Transfer 到 Touch’N Go 电子钱包账户，基本上可以立即收到资金。如果出现间歇性问题，传输将被标记为“传输正在进行中”，TNG 将尝试在 24 小时内重新汇款；如果仍然失败，这笔款项将被退回到汇款人的 。
- 如果 DuitNow Transfer 是在下午 4 点之前提交并转账到银行账户上，交易大概会在 3 个工作日内完成；如果转账失败，这笔款项将被退回到汇款人的 Touch’N Go 电子钱包账户上 。
Touch’N Go 余额转移到另一张卡吗？
卡内余额不能在卡之间转移，但如果不再使用 Touch’N Go 电子钱包账户，而里面还有一些余额，可以在 MYTouchnGo 门户转移 TNG 卡的所有权，或访问 https://www.touchngo.com.my/erefund/ 提交电子退款请求。
如果 Touch’N Go 丢失或被盗
- 请通过 https://www.touchngo.com.my/erefund/ 填写电子退款表格
- 或 通过电子邮件 [email protected] 联系。只需要提供 TNG 卡 10 位序列号/制造 (MFG) 号，便可以协助冻结 TNG 卡并处理任何余额退款（如果有的话）。
- 或 访问 Touch’N Go 公司网站 https://www.touchngo.com.my/ 的在线聊天【周一至周五上午 8 点至晚上 8 点（包括公共假期）】
- 或 拨打关怀热线 +603 2714 8888 【周一至周五上午 8 点至晚上 8 点（包括公共假期）】
- 或 通过面子书 www.facebook.com/MyTouchnGo
- 或通过推特 www.twitter.com/MyTouchnGo
- 或填写网络表格 https://www.touchngo.com.my/eservices/customerServices.aspx
- TNG 卡信息和交易 https://tngportal.touchngo.com.my/
- TNG卡退款 https://www.touchngo.com.my/erefund/
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