经典版TNG卡
如果用户现在持有的 TNG 卡属于经典版（没有 NFC 技术）的，用户是无法将卡里面的钱转移，只能尽量在卡逾期前把里面的钱消费掉（有效期限为 10 年），如收费站（马来西亚半岛所有高速公路都可用）和公共交通（可用于支付马来西亚主要城市的 LRT、MRT、Monorail、KTM 和巴士车费）。
用户可以选择通过 TNG 网站提出退款请求，但只有注册过的 TNG 卡才能申请退款。经 TNGSB 验证后，退款将处理至用户的首选账户（Touch n Go 电子钱包、马来西亚银行账户或外国银行账户）。一旦退款成功，该卡将会被终止。
增强版TNG卡
增强版 TNG 卡拥有 NFC 技术，可以将卡和电子钱包链接一起。用户可以通过电子钱包为增强版 TNG 卡充值，如果电子钱包里的余额不足，还可以动用增强版 TNG 卡里的余额，但两者的余额是不会凑合在一起的。就算两者的余额不足也不需要惊慌，用户可以透过网络银行和手机应用程序为电子钱包和增强版 TNG 卡进行在线充值，只需要通过 DuitNow Transfer 即可。用户也可以选择使用信用卡或扣账卡进行充值，如若前两者都行不通，用户还可以到任何一家 7-11、99 Speedmart、Watsons 等连锁店购买 Reload Pin （充值码）。
值得注意的是，无论增强版的 TNG 卡是否过了有效期（有效期限为 7 年），从最后一次交易日算起 7 年后，卡中的剩余资金将被归类为无人认领资金，并由 TNGSB 根据 1965 年无人认领资金法规定的要求进行处理。TNGSB 会将未使用的资金退还给马来西亚总会计师部的无人认领资金登记处。
增强版 TNG 卡里的钱可以被消费掉，但不能转移。如果不打算继续使用增强版 TNG 卡，用户依然可以通过 TNG 网站或手机应用程序提出退款请求，一旦退款成功，该 TNG 卡将会被终止。
TNG Visa 卡
TNG 推出了一款 TNG Visa 卡，也是一张预付卡，与用户的 Touch n Go 电子钱包余额相关联。 只要接受 Visa 卡，就可以在全球范围内在线用于支付商品和服务。 此外，还可以从任何支持 Visa Plus 网络的 ATM 机提取现金。Visa 卡和 Touch n Go 卡是两种不同的产品：
Visa 卡
- 是由信用卡发行商发售
- 可在全球范围内在线使用，只要机械能接受 Visa 卡即可
- 与电子钱包相连，余额共享
- 可充当信用卡或扣账卡来使用，但不能刷 TNG 收费站和轨道交通
Touch n Go 卡
- 是由 Touch n Go 电子钱包发售
- 只能在选定的 Touch n Go 接触点使用
- 与电子钱包余额分开，除非通过 PayDirect 关联通行费和停车费
- 可刷 TNG 收费站和轨道交通，但请确保余额充足
用户可以从 Visa Plus 网络上启用的任何 ATM 机提取现金，每天交易次数限制为 5 次，每日最高金额总计为 RM5,000。每次 ATM 取款的限额将根据 ATM 银行/收单机构的不同而有所不同。需支付相关费用。
用户只能从 Touch n Go 电子钱包的可转让余额中提取现金。要检查您的可转移余额，可参考 Touch n Go 电子钱包应用程序的转移页面屏幕底部。
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