用户可以通过 TNG 应用程序内执行账户验证 (eKYC) 轻松更新姓名和 ID 号，以下是执行账户验证 (eKYC) 的步骤：
- 启动 Touch n Go 电子钱包应用程序
- 点击个人资料
- 点击个人资料图片旁边的“未验证”按钮
- 按照步骤拍摄自拍照并上传有效证件（身份证件、警察或军人证件或护照）
温馨提醒：如果需要进一步帮助，请随时联系 TNG 的支持团队并提交请求，选择支持类型为“更新 MyKad”。
如何找到 TNG 电子钱包账号
【注：iOS 用户正在升级人脸验证，该功能将暂时关闭。 请使用 PIN 作为替代身份验证。】
请按照以下步骤查找 TNG 电子钱包账号并进行人脸验证：
- 转到个人资料
- 选择设置（如果尚未激活或启用，请点击面部验证按钮）
- 激活后，点击“编辑信息”
- 扫描脸部
- 可在编辑信息页面找到钱包账号
请按照以下步骤查找 TNG 电子钱包账号，无需人脸验证：
- 点击应用程序主页右上角的“个人资料”图标
- 点击“编辑信息”
- 回答安全问题（如果忘记了，可以从“设置”页面重置安全问题）
- 可在编辑信息页面找到钱包账号
无法注册账号
[iOS] 请确保移动设备满足 Touch n Go eWallet 应用程序的以下要求
- 移动操作系统 iOS 9 及以上
- 设备未越狱或 Root
- 最新 Touch n Go 电子钱包应用程序版本
如果设备满足上述要求仍然无法注册，可能是因为以下原因：
- Touch n Go 电子钱包账户已被暂停
- 更改了手机号码或手机账户处于休眠状态
- 不兼容的设备
- 互联网连接或设备设置有问题
[Android] 要注册 TNG 的账户，请确保手机符合以下要求：
- 手机操作系统：Android 5.0 或以上版本
- 设备状态：设备不应越狱或 Root
- 最新 TNG 电子钱包应用程序版本：请确保安装了最新版本的 Touch n Go 电子钱包应用程序
如果设备满足上述要求仍然无法注册，可能是因为以下原因：
- 手机号码或身份证号码已注册到现有 Touch n Go 电子钱包账户
- 手机号码或身份证号码曾经注册过 Touch n Go 电子钱包账号
- 更改手机号码而无法登录 Touch \’n Go 电子钱包账号
- 所在国家或地区目前未列在 TNG 操控范围内
- 注册的手机号码不是 +60（马来西亚）和+65（新加坡）
温馨提醒：如果需要进一步的帮助，请随时联系 TNG 的支持团队并提交请求，选择支持类型为“注册/登录”。
原创文章，作者：兰台书生，如若转载，请注明出处：https://www.coeagle.net/21204.html
