现今最受欢迎的银行转账便是“即时转账”(Duitnow / Instant Transfer),当然也有另外一种称之为“延迟跨银行转账”(IBG Transfer)的模式。无论是哪一类,一旦确认过账之后,基本上是不可能再要求取消。但“解决方法总比问题多”,如果使用的是“延迟转账”,那么汇款人可以在款项还没有转到收款人的银行账户前,先到银行填写表格并要求银行撤回资金。
如果使用的是“即使转账”或是款项已经转到对方的户口中,那么汇款人只能先到警局报警,然后将报案纸呈交到银行办事处,并请求银行作为代表向错误的收款人要求退回资金(即使只是拨打电话询问对方退还资金的意愿,但银行人员未必愿意出面或帮忙)。
如果是银行内部交易,意思就是汇款人和收款人都是同一家银行的户口,那么银行本身会联系错误的收款人并要求撤销款项。但如果是转账到另一家银行,那么汇款银行只能充当协调人,为汇款人提供错误收款人的银行或分行的详细信息。汇款人需要自己联系当事人并询问其意愿,如果对方愿意退还的话,对方只需要到银行办理退还手续或直接将汇款转回给汇款人即可。倘若对方不愿意退还的话,那么汇款人只能遵循法律途径进行追讨程序。数额小于马币 5 千令吉的可以申请小赔偿法院发出追讨令;数额若超过马币 5 千令吉的话,汇款人需要聘请律师并发出律师函给对方,意思就是将对方告上法院,以此来追讨回款项。
倘若收款人愿意退回资金,使用“即使转账”的方式可以很快完成。如果使用“延迟转账”的话就需要按照各银行的时间表来完成,但时间不会很久,除非是非工作日或碰上公共假期,那么就需要等到下一个工作日才能收到款项。但记得要收好收条作为证据,转账给对方的时候也请记得标注清楚钱的来源和去向,这样可以保障自己,也可以防止日后遗忘,那么标记的摘录便可以帮助澄清或唤起记忆。
从法律上来讲,如果有一笔钱不小心存入了本身的银行户口中,而收款人也知道这笔钱不属于自己的,那么收款人便必须偿还这笔款项给汇款人。如果收款人不退换款项的话,除了会被汇款人提控之外,还可能会被反贪污局以户口来历不明资金而进行调查。为了防止不良分子的犯罪行为衍生,政府部门都有在监管国人的收入与支出是否相符的问题,一旦发现有不明来历的金钱出现,银行便会上报国家银行,并且可能会按照反贪令对户口主人进行一番调查。为了避免不必要的麻烦,还请各位记得遵守国家法律,做一个奉公守法的国民。
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