预付计划的手机号码如果长期处于不活跃的状态，系统将会自动取消该号码，并将号码收回并回放到市场中。如果手机号码被回收并回放到市场中，用户可以尝试透过销售商买回该号码，当然，前提是该号码还没有被其他用户买走。如果该手机号码被别的用户买了，那就无法取回该号码，如果幸运的话，可以等下一次的回收及回放市场时再选购，但这样的几率是没有保障的，也没有一定成功的说法。故此，用户若真的想保留某手机号码，用户可以参考以下方法：
定期充值
我们这里说的是预付号码，因为这类号码很长被暂时性使用，虽说预付计划的配套比较便宜，但其缺点便是没有保障，用户需要定期为手机号码充值，不过用户可以选择充值的费用，最低为马币 5 令吉，但有效期限只有 5 天而已；马币 10 令吉或以上则可以取得 30 天的有效期。这样可以确保号码还在使用中，也可以保留该手机号码不被回收。
确保号码处于活跃状态
除了充值之外，最重要的是需要确保搞手机号码处于活跃状态中。怎么说呢？充值能让手机号码取得有效期，那么用户就可以拨打电话或发送信息，一旦有效期结束了，用户仍然可以收到外界的来电以及信息，但却无法拨打电话或发送信息，知道再次充值才可使用。如果用户并没有这方面的需要，那么就可以减少充值的数量，这样可以为用户剩下一笔费用，因为即使不充值，手机仍然处于活跃状态，只是有时间限制而已，一旦时间结束，该手机号码就会被回收并回放到市场中。
申请 365 计划以延长手机号码的保留权
如果用户向保留该手机号码更久一些但又不想持续充值，可以考虑购买 Hotlink 365 配套，这个服务配套是提供给长期接受来电及信息，但极少拨打电话及发送信息的用户使用。用户一旦开始使用该号码，365 计划便会启动，当预付计划配套的有效期结束，365 计划就会开启，即使用户不充值也不会导致手机号码被回收，但请谨记，这个配套只能保留号码 365 天而已，在此期限还未结束以前，请记得充值以保持号码处于活跃状态，这样才可以再次启动 365 计划。
将号码从预付计划转变为后付计划
如果以上的方式都不合适，那么用户绝对可以考虑将改吗转换为后付计划，虽然后付计划比较贵，但首先用户不需要当心号码会被回收。另外，后付计划每个月都有许多优惠计划提供给用户，而且每个月还会定期收到月结单，不需要一直牢记手机号码有效期的时限。如果经济允许的话，后付计划其实是很不错的选择，用户还是可以选择费用配套，有兴趣的话可以参考 Maxis Postpaid 配套，因为 Hotlink 本身并没有提供后付计划。
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